Rujukan Laman

Bagaimana cz8011 Melindungi Data Anda

Di cz8011, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data dienkripsi SSLTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses & pemadaman tersediaDisokong untuk MalaysiaKemas kini dasar diberitahu terus
cz8011 Bagaimana cz8011 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan tentang cara maklumat anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan dasar ke alamat e-mel khusus privasi kami untuk respons dalam masa tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman cz8011.my untuk bercakap terus dengan wakil kami mengenai sebarang kebimbangan privasi — tersedia setiap hari dalam waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat yang kami simpan atau untuk memulakan proses pemadaman mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

cz8011 membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan amalan keselamatan semasa. Daripada cara kami menyimpan butiran akaun hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan dibuat untuk melindungi privasi anda secara menyeluruh di wilayah…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya cincangan selamat yang digunakan untuk pengesahan semasa log masuk.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan cz8011 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala untuk mengelakkan penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan GrabPay disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Permintaan boleh dihantar melalui borang dalam akaun atau e-mel.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada dasar privasi ini akan kami maklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi cz8011 supaya anda boleh memahami hak anda dengan jelas dan tahu langkah yang perlu diambil jika terdapat sebarang kebimbangan mengenai data anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran sah dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, serta hanya dalam skop yang diperlukan untuk menyelesaikan urus niaga anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan privasi, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami terus melalui e-mel privasi.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dilupuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk operasi asas dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan bertindak balas.